職場の悩み「コミュニケーションが苦手で職場で孤立しています」

こんにちは。SUN&MOON 柳瀬更織です。
今回は、30代研究職の方から、こんなご相談をいただきました。

「私は昔から大勢でワイワイするのが苦手で、
少人数、もしくは一人でいる方が好きなタイプなのですが、職場でも孤立してしまっています。
一人でいる分には全く問題ないのですが、
仕事の連絡などが回ってこなかったり、自分を避けて仕事が進められていることがあり、
業務に支障が出ることがあります。
周りの人からは近寄りがたいと思われているようなので、
何とかコミュニケーションを取りたいのですが、なかなかできません。
どうしたらいいでしょうか。（30代／研究職）」

近寄りがたい雰囲気を打破する4つのポイント

私も、あなたと同じです。
一人でいることが好きだったり、少人数のお付き合いが好みです。
大勢でワイワイするのは、あまり得意ではありません。
ですから、あなたの気持ちがとても理解出来ます。

でも、仕事の連絡が回ってこなかったり、あなたを避けて仕事が進められるのは困りますよね。
ご自身でも察していらっしゃるように、周囲の方々は、あなたとどう関わって良いのか戸惑っているのでしょう。

「近寄りがたい雰囲気」というのは、４つのポイントで打破していくことが出来ます。

①笑顔を心がける
近寄りがたい雰囲気を持つ人は、顔の表情が「真顔」である場合が多いです。

人は、相手の感情や様子を「表情」で見分けます。
相手は機嫌が良いか、体調が良いか、今話しかけても良い時か…など、
表情から情報を読み取りながら、人は相手との距離感を計ります。

ところが「真顔」だと、表情から情報を読み取るのは難しく、相手の感情が全く分かりません。
感情が見えない相手とは距離感が計れないので、自然と近寄らなくなってしまいます。
また「真顔」は、喜怒哀楽の中でも「怒」の感情に見えることが多く、
こちらは何も思っていないのに、機嫌が悪い、怒っている…という風に受け取られてしまうこともあります。

近寄りがたい雰囲気を打破する一歩として、意識的に「笑顔」の表情を作るように心がけていきましょう。
口角を少し上げることで、目じりも下がり気味になり、「笑顔」に近い穏やかな表情になります。

②共感と感謝の言葉
近寄りがたい雰囲気というのは、話しかけて良いのかどうか、どんな返答が返ってくるのか分からないという「緊張感」があります。
ですから、相手に「安心感」を与えるようにしましょう。

例えば、事務的になりがちな仕事についての会話には「なるほど」「そうですね」など、共感の言葉で返答します。
会話の最後には、「ありがとう」「助かります」など、感謝の言葉を添えてみましょう。

人は、共感や感謝をしてもらうことで
「同意してもらった」「理解しあえている」「良かった」「嬉しい」という安堵と達成の気持ちを得られます。

安堵と達成の気持ちは、相手と自分の間に「安心感」をもたらすのです。

③世間話
大勢の中にいるよりも、少人数や一人でいる方が、気持ちが安らぐというタイプの方は、
「世間話」が苦手な場合が多いのですが、あなたはいかがでしょうか？

「世間話」は、天気や時事など誰もが知っている話題。
内容があるようで無いような惰性感があり、無駄な会話にも思えるのですが、
あまり親しくない間柄でもコミュニケーションのキッカケになる便利なテーマです。

プライベートな部分まで会話しなくても良いので、少しばかり世間話を取り入れてみましょう。
笑顔で、そして会話の端々には共感と感謝の言葉を使って世間話をしてみると、近寄りがたい雰囲気はだいぶ和らいでいくと思います。

④自分自身を明かす
少し勇気が必要なことではありますが、周囲に自分自身の特徴や想いを素直に伝えることも、現状を変えていく一歩となります。

「自分は大勢の人とワイワイするのが苦手なのですが、
みなさんと少しでも良い関わりをしたいと思っています」など、
自分自身を正直に明かしていくことで、あなたという個性が周囲に理解されるでしょう。
自分を明かすときは、素直に、正直に…というのが、大切です。

あなたは、とても誠実な方なのではないかと想像します。
自分自身のことを深く理解しており、そして客観的な視点でも冷静に分析していますね。
自分と全体を誠実に見つめているからこそ、深く冷静に捉える事が出来るのだと思います。
これは、誰もが出来る事ではありません。
お仕事も研究職とのこと。
自分の道を極めるため、真っ直ぐに人生を歩まれてきたのではないでしょうか。

あなたは、浅く広い人間関係ではなく、ひとりひとりと、しっかりとした信頼関係を築いていける方。
お付き合いしてみると、深みのある人間性であることが分かってもらえるはずです。
お伝えしたポイントを実行してみて下さい。
けして無理はなさらず、出来る範囲で良いのです。
あなたという個性の良さを心から理解して下さる方が、増えていくと思いますよ。